Refund policy

Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular

Als Verbraucherin oder Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Rücktrittsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG). Die nachstehende Belehrung entspricht dem gesetzlichen Muster in Anhang I Teil A zum FAGG.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

medibianca s. r. o.
K lodenici 7416/3, 921 01 Piešťany, Slowakei
Telefon: +43 800 104481
E-Mail: [email protected]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter www.medicovi.at/pages/vertrag-widerrufen ausüben; diese Funktion finden Sie außerdem im Fußbereich jeder Seite unseres Online-Shops. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Kein Ausschluss bei getragenen Einlagen

Unsere Einlagen werden nicht versiegelt geliefert. Die gesetzliche Ausnahme für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (§ 18 Abs 1 Z 5 FAGG), gilt für sie daher nicht. Sie können die Einlagen also in Ihren eigenen Schuhen ausprobieren und trotzdem widerrufen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An medibianca s. r. o., K lodenici 7416/3, 921 01 Piešťany, Slowakei, E-Mail: [email protected]:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Bequemer geht es online: Vertrag widerrufen — ausfüllen, absenden, Bestätigung per E-Mail erhalten.

Freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Zusätzlich zum gesetzlichen Rücktrittsrecht geben wir Ihnen freiwillig eine erweiterte Garantie. Sie ist keine gesetzliche Verpflichtung, sondern unser eigenes Versprechen.

Garantiegeber	medibianca s. r. o., K lodenici 7416/3, 921 01 Piešťany, Slowakei · IČO 50 673 807 · [email protected] · +43 800 104481
Inhalt	Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis, wenn Sie mit den Einlagen nicht zufrieden sind — auch dann, wenn Sie sie bereits getragen haben.
Dauer	30 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
Räumlicher Geltungsbereich	Alle über www.medicovi.at bezogenen MEDICOVI Einlagen mit Lieferadresse in Österreich.
So nehmen Sie sie in Anspruch	Eine formlose Mitteilung an [email protected] genügt. Wir nennen Ihnen die Rücksendeadresse und erstatten den Kaufpreis nach Eingang der Ware. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Diese Garantie tritt zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Rücktrittsrecht nach dem FAGG und zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten nach dem VGG. Sie schränkt diese in keiner Weise ein. Die Geltendmachung Ihrer gesetzlichen Rechte ist für Sie kostenlos.

Kostenloser Größentausch

Passt die Größe nicht, tauschen wir sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung kostenlos. Schreiben Sie uns einfach an [email protected] — das ist oft die schnellere Lösung als ein Widerruf.

Stand: 30. September 2026