Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Für wen sind die MEDICOVI Einlagen geeignet?
Die MEDICOVI® Einlagen sind für Frauen und Männer geeignet, die:
- Schmerzen in den Füßen, Fersen oder im Vorfußbereich haben
- nach langem Stehen oder Gehen müde Füße haben
- bei normalen Bewegungen Unbehagen in den Knien, Hüften oder im Rücken verspüren
Sie sind für das tägliche Tragen bestimmt – zur Arbeit, für Spaziergänge und auch in Sportschuhen (je nach Modell).
Wodurch unterscheiden sich die MEDICOVI Einlagen von herkömmlichen Einlagen?
Die meisten herkömmlichen Einlagen dämpfen nur den Aufprall. MEDICOVI funktioniert anders.
Die MEDICOVI® Einlagen haben eine einzigartige Wasserkapsel, die auf jeden Ihrer Schritte reagiert, sich beim Auftreten bewegt und den Druck dynamisch – nicht statisch – verteilt. Das Wasser bewegt sich dorthin, wo der Fuß es im jeweiligen Moment benötigt. Das Ergebnis: weniger Druck auf empfindliche Stellen, höherer Komfort, ein natürlicheres Schrittgefühl.
Diese Lösung ist einzigartig und patentrechtlich geschützt – es handelt sich nicht um eine gewöhnliche Schaumstoff- oder Geleinlage.
Wie funktionieren die MEDICOVI Einlagen in der Praxis?
Bei jedem Schritt: Der Fuß tritt auf → das Wasser in der Kapsel bewegt sich sanft → der Druck wird auf eine größere Fläche verteilt → der Fuß wird nicht an einem einzigen Punkt belastet.
Sie bewirken keine erzwungene Korrektur, sondern passen sich Ihrer Bewegung an.
Wo werden die MEDICOVI Einlagen entwickelt und hergestellt?
Die MEDICOVI® Einlagen werden in der Slowakei und in Dänemark entwickelt und in der Slowakei hergestellt. Die verwendeten Materialien erfüllen die Anforderungen an gesundheitliche Unbedenklichkeit und Langlebigkeit. Wir beziehen die Materialien ausschließlich von geprüften und zertifizierten Produktionspartnern aus der Slowakei und der EU.
Wie wählen Sie den richtigen Einlagentyp aus?
Die Auswahl hängt von der Stelle, an der Sie das Unbehagen verspüren, dem Schuhtyp und der Art der Verwendung ab. Auf der Website finden Sie eine Auswahlhilfe – sie gibt Ihnen in 30 Sekunden eine Antwort.
Kann ich die Einlagen den ganzen Tag tragen?
Ja. Die MEDICOVI® Einlagen sind für das ganztägige Tragen konzipiert. Wenn Sie noch keine Erfahrung mit den Einlagen haben, empfehlen wir, mit einer kürzeren Tragedauer zu beginnen und diese schrittweise zu verlängern – es handelt sich um eine natürliche Anpassung des Körpers.
Wie schnell kann ich einen Unterschied spüren?
Die Erfahrungen sind unterschiedlich. Manche Kunden spüren einen höheren Komfort bereits nach den ersten Tagen, bei anderen handelt es sich um eine allmähliche Veränderung bei regelmäßigem Tragen.
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
- Online-Zahlung mit Karte
- Zahlung per Nachnahme
- Banküberweisung
Was ist, wenn Ihnen die Einlagen nicht zusagen?
Wenn Ihnen die MEDICOVI® Einlagen nicht zusagen, können Sie sie auch ohne Angabe von Gründen zurückgeben – auch wenn Sie sie bereits getragen haben. Sie haben dafür 30 Tage Zeit.
Wir verstehen, dass Sie die Einlagen beim Gehen ausgiebig testen müssen. Wenn Sie sich für eine Rückgabe entscheiden, kontaktieren Sie uns einfach und wir helfen Ihnen gerne bei den weiteren Schritten.
Wie funktionieren die Garantie und die Reklamation bei MEDICOVI Einlagen?
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate. Es ist jedoch notwendig, zwischen der Gewährleistungsfrist und der Lebensdauer des Produkts zu unterscheiden.
Die Lebensdauer der Einlagen ist nicht bei allen gleich – sie hängt vom Körpergewicht, der Anzahl der gegangenen Schritte und davon ab, ob Sie sie bei stehender Arbeit oder beim Sport tragen. Bei normalem täglichem Gebrauch beträgt sie ungefähr 8 Monate; bei hoher Belastung ist sie kürzer, bei gelegentlichem Tragen hingegen länger. Normaler Verschleiß durch Gebrauch ist kein Herstellungsfehler.
Wichtige Hinweise vor dem Einreichen einer Reklamation:
- Hygiene und Zustand: Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen nehmen wir keine Einlagen an, die sichtbar verschmutzt oder mechanisch beschädigt sind. Das Zuschneiden der Einlage an der dafür vorgesehenen Stelle (entlang der markierten Linien für die Doppelgrößen) ist völlig in Ordnung und hat keinen Einfluss auf die Reklamation. Jegliches Zuschneiden außerhalb dieser markierten Linien, Risse oder andere Beschädigungen werden als mechanische Beschädigung betrachtet und die Reklamation wird abgelehnt.
- Beurteilung: Wenn die Einlagen nur Anzeichen von normalem Verschleiß aufweisen, der der Dauer und Intensität der Nutzung entspricht, wird die Reklamation abgelehnt.
Wenn Sie dennoch glauben, dass Ihre Einlagen einen Herstellungsfehler aufweisen, können Sie unser über unser Kontaktformular melden — beschreiben Sie den Mangel und legen Sie Fotos sowie die Bestellnummer bei.